报送单位: 海南省工业和信息化厅
用户单位: 观未来AI城（三亚观来酒店）
填报日期: 2026年7月
目标部署时间: 2026年11月
行业大类: 服务业（酒店文旅 / 餐饮食品 / 教育培训）
| 序号 | 报送单位 | 用户单位 | 场景名称 | 行业/方向 | 场景描述与关键技术要求 | 场景类型 | 应用部署产品类型 | 创新应用联合体成员 | 整机应用目标 | 部署总数 | 可规模推广的其他标志性技术产品 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 海南省工业和信息化厅 | 观未来AI城（三亚观来酒店） | 人形机器人客房服务与导览实训 | 服务业/酒店文旅 | 场景描述：在酒店文旅实景环境中，部署人形机器人开展客房物品配送、宾客导览讲解、多语言前台咨询、客房智能控制联动等实景训练任务。覆盖入住接待→行李运送→导览讲解→客房服务→退房送别的全流程服务链，形成可复制的酒店文旅人形机器人服务实训方案。 关键技术要求：① 多语言语音交互准确率 ≥95%（支持中/英/俄/日/韩等≥5种语言）；② 客房物品（洗漱用品、布草、欢迎卡片等）视觉识别准确率 ≥98%；③ 自主导航与客房门口精准对位，定位精度 ≤±5cm；④ 单次服务任务响应时间 ≤30秒（从指令下发到机器人启动执行）。 |
服务 | 人形机器人（双足/轮式） | 观未来AI城（运营主体）+ [待定整机企业] + [待定高校] + 其域创新（空间技术）+ [待定AI服务商] | 建成酒店文旅人形机器人服务实训基地，形成标准化多语言客房服务与导览实训课程体系，年培训服务机器人操作与运维人员 ≥200人次，输出酒店文旅场景部署实施标准1套 | 本单位内部署 5 台；同行业同场景复制部署 10 台 | 多语言文旅服务交互大模型；酒店场景高精度数字孪生平台；客房服务知识图谱与任务规划引擎 |
| 2 | 海南省工业和信息化厅 | 观未来AI城（三亚观来酒店） | 复合机器人餐饮协作与食品安全实训 | 服务业/餐饮食品 | 场景描述：在餐饮食品实景环境中，部署复合轮臂协作机器人与四足机器人协同作业，开展后厨食材自动分拣与预处理、菜品传运与摆盘协作、餐厅自主送餐与回收、食品安全巡检（温度、异物、保质期检测）等实景训练任务。覆盖后厨→传菜→前厅→巡检的全链条餐饮智能化实训。 关键技术要求：① 食材/菜品视觉识别准确率 ≥99%（区分≥200种常见食材与菜品）；② 机械臂取放定位精度 ≤±1mm（应对不同形状、材质的餐具与食材）；③ 单次取餐作业节拍 ≤20秒（从识别到抓取完成）；④ 食品温度实时监测精度 ±0.5°C（非接触式红外+探针双模）。 |
服务 | 复合轮臂机器人 + 四足机器人 | 观未来AI城（运营主体）+ [待定整机企业] + [待定高校] + 其域创新（空间技术）+ [待定AI服务商] | 建成餐饮食品复合机器人协作实训基地，形成"后厨分拣—传运—送餐—回收"全链条实训方案与食品安全智能巡检标准，年培训复合机器人操作人员 ≥150人次 | 本单位内部署 3 台；同行业同场景复制部署 5 台 | 食品视觉识别边缘计算模组；多模态食品品质与安全检测系统；餐饮协作机器人通用操作系统 |
| 3 | 海南省工业和信息化厅 | 观未来AI城（三亚观来酒店） | 人形机器人学习陪伴与成长追踪实训 | 服务业/教育培训 | 场景描述：在家庭教育实景环境中，部署轮式/桌面型人形机器人，面向3–15岁儿童开展学习陪伴、坐姿与注意力实时监测、个性化学习路径推荐、知识问答互动、成长数据追踪与分析等实景训练任务。覆盖家庭书房→社区学习空间→乡村支教点的多场景部署验证，形成"AI+教育"人形机器人服务实训方案。 关键技术要求：① 语音交互儿童友好度 ≥90%（语气/语速/用词适配不同年龄段，含情感安抚能力）；② 坐姿/注意力检测准确率 ≥95%（基于视觉+红外多模态感知）；③ 学习路径个性化推荐匹配度 ≥85%（基于知识图谱+学习行为分析）；④ 连续工作时长 ≥4小时（电池续航满足一个完整学习时段）。 |
服务 | 人形机器人（轮式/桌面型） | 观未来AI城（运营主体）+ [待定整机企业] + [待定高校] + 其域创新（空间技术）+ [待定AI服务商] | 建成家庭教育人形机器人陪伴实训基地，形成儿童学习陪伴与成长追踪数据服务模式，年服务 ≥300个家庭，跨行业（社区/乡村）推广覆盖 ≥5个应用点 | 本单位内部署 5 台；跨行业（社区/乡村）部署 10 台 | 儿童情感计算与注意力分析引擎；学习行为多模态分析平台；家庭教育个性化推荐数据中台 |
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 场景总数 | 3个（均属服务业大类） |
| 产品类型 | 人形机器人（双足/轮式/桌面型）、复合轮臂机器人、四足机器人 |
| 本单位部署合计 | 13台（5+3+5） |
| 外部复制/推广合计 | 25台（10+5+10） |
| 部署总计 | 38台 |
| 联合体核心成员 | 观未来AI城（运营主体）、其域创新（空间技术）、待定整机企业、待定高校、待定AI服务商 |
| 目标时间节点 | 2026年11月完成首批部署并启动实景训练 |
填报说明：本表依据工业和信息化部《人形机器人及具身智能实景训练工作方案》模板填报。标注"[待定]"的联合体成员将在2026年8月前完成遴选确认并补报。